Een consument mag ervan uitgaan dat de rente op een doorlopend krediet gedurende de looptijd in de pas zal blijven met de relevante marktrente. Bij het afsluiten van de lening kan de rente weliswaar hoger zijn dan de gemiddelde marktrente, maar de bank mag dit verschil tijdens de looptijd niet vergroten.
Dit blijkt uit twee bindende uitspraken van de Commissie van Beroep van het Kifid. In beide gevallen hadden consumenten geklaagd over hoge rentetarieven voor een doorlopend krediet bij Interbank. De consumenten hadden bij het afsluiten van de lening van de bank geen informatie ontvangen hoe het rentepercentage is opgebouwd. Ook is niet verteld in welke gevallen het rentepercentsge gewijzigd kon worden. Bij het aflsuiten van de lening was de bank niet verplicht die informatie te geven. Het is dan ook geen tekortkoming van de bank, maar het is wel belangrijk voor de vraag wat consumenten zouden kunnen verwachten. In deze situatie mogen de consumenten verwachten dat de rente op de lening meebeweegt met de marktrente. Daalt de marktrente, dan moet de rente op de lening meedalen.
Onderzoek
In het ene geval heeft de bank de daling van de gemiddelde rente tussen juni 2011 en november 2015 niet gevolgd. De consument bleef aanvankelijk evenveel rente betalen en later zelfs iets meer. De Commissie van Beroep heeft geoordeeld dat de bank de rente opnieuw moet berekenen en te veel betaalde rente moet terugbetalen. Al eerder kwam de Geschillencommissie tot eenzelfde uitspraak.
In het tweede geval is de marktrente tot medio 2008 globaal gevolgd. Het is niet duidelijk of dat daarna ook het geval was. De Commisise heeft de consument en de bank gevraagd een deskundige aan te wijzen die dit op kosten van de bank gaat onderzoeken.
Tientallen klachten
Beide uitspraken zijn bindend. Na dit oordeel van de Commissie van Beroep zal de Geschillencommissie kijken wat dit betekent van tientallen soortgelijke klachten. Voor de beoordeling van deze klachten zijn de uitspraken van de Commissie richtinggevend.
- Kifid