Een bank mag advieskosten in rekening brengen als een klant zijn hypotheek ingrijpend wil wijzigen. Voorwaarde is dat de klant een onafhankelijke adviseur moet kunnen inschakelen.
Dit blijkt uit een bindende uitspraak van de Geschillencommissie Financiële Dienstverlening van het Kifid. Een consument had jaren geleden een tweede hypotheek afgesloten, waardoor hij maximaal vijftigduizend gulden kon opnemen op zijn privérekening tegen een variabele rente. Later wilde hij deze lening omzetten in een aflossingsvrije lening met een vaste rente en een looptijd van tien jaar. De bank wilde hiervoor niet alleen administratiekosten, maar ook duizend euro advieskosten rekenen.
Andere leenvorm
De man was niet bereid die advieskosten te betalen en stapte naar de geschillencommissie. De commissie meende dat het onredelijk is als een bank advieskosten inrekening brengt voor kleine wijzigingen. Maar als een wijziging zo ingrijpend is, dat er van de oorspronkelijke lening niet meer overblijft en de klant net zo goed naar een andere bank kan overstappen, dan mag de bank advieskosten vragen voor zo’n wijziging. In dit geval ging niet alleen de rente van variabel naar vast, maar veranderde ook de leenvorm. Dat is een flinke wijziging en dus mag de bank advieskosten rekenen. Wel had de commissie bezwaar tegen de hoogte van de advieskosten en stelde deze vast op maximaal 625 euro.