DSW is tot meest klantvriendelijke zorgverzekeraar gekozen in een consumentenenquête van de vergelijkingssite ZorgverzekeringWijzer.nl. ONVZ eindigt op de tweede plaats. CZ staat onderaan.
DSW komt vooral goed uit de bus met de tevredenheid over het uitbetalen van de declaraties (rapportcijfer 9,2) en de klantenservice (rapportcijfer 9). DSW, dat ook vorig jaar als meest klantvriendelijke zorgverzekeraar uit de enquête kwam, en Ohra waren de enige zorgverzekeraars die dit jaar een hogere waardering kregen dan in 2014.
De enquête is gehouden onder ruim 2000 consumenten en zorgverleners. Er is een rapportcijfer gevraagd voor de hoogte van de premie, de voorwaarden, uitbetaling en klantenservice.
Overstappen
De komende tijd maken zorgverzekeraars hun premie voor volgend jaar bekend. Tot en met 31 december is het mogelijk de bestaande zorgverzekering op te zeggen en over te stappen naar een andere verzekeraar. Dat laatste kan tot 31 januari. Zorgverzekeraars hebben een acceptatieplicht voor de basisverzekering.