Wees altijd alert als u verdachte afschrijvingen ziet
Consumenten moeten bij internetbankieren regelmatig hun afschrijvingen controleren. Wie dat niet doet, loopt het risico om zelf voor de schade van skimming op te draaien als oplichters geld van de rekening opnemen.
Dit blijkt uit een bindende uitspraak van de Geschillencommissie van het Kifid. In deze zaak werd van een gezamenlijk ING-betaalrekening begin maart twee keer geld opgenomen en werd twee keer parkeergeld betaald. Enkele dagen later, op 14 maart, logde de vrouw via internet in op haar bankrekening om enkele betalingen te doen. De volgende dagen werd er nog eens ruim €4000 opgenomen van de rekening. Pas in april, toen de vrouw een papieren rekeningoverzicht ontving, trok zij bij de bank aan de bel. De bank blokkeerde de betaalpassen en vergoedde het geld dat voor 14 maart was verdwenen.
Parkeerautomaat
De vrouw gebruikt het internetbankieren voor de veiligheid zo min mogelijk, eigenlijk alleen om af en toe geld over te maken. Ze heeft de opnamen daarom niet opgemerkt en bovendien gaat het om een gezamenlijke rekening en bespreekt zij niet iedere opname met haar echtgenoot. Ze vermoedt dat haar pinpas bij een parkeerautomaat is geskimd en eist dat de bank de volledige schade vergoedt. Bij de geschillencommissie stelde de bank dat zij schade door skimming in principe geheel vergoedt, maar dat in dit geval de vrouw haar af- en bijschrijvingen had moeten controleren toen ze was ingelogd. De Geschillencommissie was het hier mee eens, ook al omdat controle eenvoudig is uit te voeren. Wie zijn afschrijvingen niet controleert, draait dus zelf voor de schade van skimming op.
Internetfraude
Ook op internet moet u oppassen voor fraude. Dieven proberen vaak op sluwe wijze achter uw gegevens te komen. En dit kan grote gevolgen hebben. Lees hier hoe u internetfraude kunt voorkomen.