Banken moeten bestaande klanten aan het einde van hun rentevaste periode hetzelfde rentetarief aanbieden als nieuwe klanten met vergelijkbare rentevaste priode en risicoprofiel. Nieuwe klanten mogen geen korting krijgen vergeleken met bestaande klanten.
Dit zogeheten ‘eensporig rentebeleid’ wordt weliswaar door de banken onderschreven, maar op een aantal punten is verbetering mogelijk, aldus de Autoriteit Financiële Markten (AFM). De AFM heeft de banken hierop gewezen. Sommige banken geven nieuwe klanten korting op de hypotheekrente als deze klanten gelijktijdig een ander financieel product afnemen, zoals een betaalrekening. Dit is alleen toegestaan als bestaande klanten met een betaalrekening bij de verlenging van hun hypotheek ook eenzelfde rentekorting krijgen.
De AFM vindt het belangrijk dat banken nieuwe en bestaande klanten op gelijke wijze informeren over rentekorting. Als de bank nieuwe klanten actief op korting wijst, verwacht de AFM dat de bank bestaande klanten ook actief informeert.
- Geld & Recht