Criminelen snoepen vermogen bij elkaar
Vorige week ontdekte ik dat al sinds november vorig jaar van mijn Mastercard maandelijks vage bedragen werden afgeschreven, door bedrijven met op zich vertrouwenwekkende namen als PSN Support, VV Payitexpress, Pei-bil4secures. Kleine bedragen van €22,61, €38,95, €35,95, maar toch. Toen ik Mastercard belde moest ik mijn creditcard onmiddellijk laten blokkeren. Ik had veel te laat aan de bel getrokken en mocht blij zijn dat ik over de afgelopen maand nog mijn geld terug kon krijgen. Weet u wat er met mijn Mastercard gebeurd is?
Namen zoals PSN Support of Payitexpress komen op mij helemaal niet vertrouwenwekkend over. Het zijn fraudeurs die waarschijnlijk door een internetaankoop aan uw kaartnummer gekomen zijn. Ik heb hier met directeur Marcel Roelants van Mastercard Benelux over gesproken. De ervaring is dat dit soort fraudeurs een visje uitgooien. Ze beginnen met kleinere bedragen en als er dan niks gebeurt, nemen ze grotere happen uit uw budget. Op dat punt bent u er nog op tijd bij geweest.
Mastercard is hard bezig met het uitrollen van een securecode voor internetbetalingen. Dat betekent dat internetbetalingen eigenlijk net zo in z'n werk gaan als online bankieren. Daardoor zullen de fraudekansen sterk verminderen, is de verwachting. Bij betalingen in winkels of restaurants is de pincode natuurlijk al verplicht. Volgens Roelants komt deze fraude niet vaak, maar wel regelmatig voor, gezien het feit dat Mastercard jaarlijks miljarden transacties mogelijk maakt.
In hoeverre u uw geld terug krijgt hangt af van de bank waaraan uw Mastercard verbonden is. Normaal wordt de schade van 30 tot 60 dagen terug vergoed.
Marcel Roelants hamert er nog eens op dat mensen hun afschrijvingen goed moeten bekijken en als ze even iets verdachts vermoeden, ze onmiddellijk aan de bel moeten trekken. Het is de maatschappij waarin we leven, zegt hij.
Jaap Roelants is freelance journalist en gespecialiseerd in zaken die u in de portemonnee raken. Hij schrijft onder meer voor Plus Magazine en het Algemeen Dagblad.