Air Miles waren ongekend populair in de jaren ’90. Wat is er nog over van dit roemruchte spaarsysteem? Waar kunt u tegenwoordig Air Miles krijgen, en wat koopt u er voor?
Bij de helft van de Nederlanders zit hij in de portemonnee: het bekende blauwe Air Miles-pasje, naast de Albert Heijn-bonuspas en andere klantenkaarten. Je spaart er punten mee over uitgaven in bijvoorbeeld supermarkten en Shell tankstations.
Henk Kok van Loyalty Management Netherlands, verantwoordelijk voor Air Miles, vertelt graag wat de populairste artikelen in de Air Miles Shop zijn: ,,De Bomann-blender en Gardena-accubuxusschaar doen het erg goed.’’
De tien populairste Air Miles producten
De Air Miles Shop vindt u in Amstelveen, Rotterdam, Utrecht en Eindhoven. Er is ook een online-winkel waar u kunt bestellen. Adressen en de online-winkel vindt u op www.airmiles.nl. |
Lang sparen tegenwoordig
Voor je een lekker sapje kunt mixen of de heg knippen, moet je wel wat geduld hebben. In veel winkels krijg je sinds kort namelijk niet meer een Air Mile per bestede euro cadeau, maar een Air Mile per twee bestede euro’s. Bezuinigingsmaatregelen liggen daaraan ten grondslag. Doe-het-zelfwinkel Praxis kondigde het besluit vorige week aan. Gall & Gall, de V&D en Dixons schroefden de beloning eerder al terug.
Die mooie Bomann-blender verschijnt dus niet zomaar op je aanrecht. Hij heeft een waarde van 6900 Air Miles zonder bijbetaling. Je kunt hem voor 5000 Air Miles meenemen als je 19 euro bijbetaalt.
Heeft de consument nog wel zin om zo lang te sparen voordat hij een sapje kan mixen? Henk Kok maakt zich daarover geen zorgen: ,,Aangesloten winkels maken de waardevermindering goed door het geven van extra Bonus Miles tijdens koopavonden, of op andere handige momenten. Op die manier kunnen ze de verkoop beter sturen.’’
"Air Miles zijn verouderd"
Air Miles speelt in op de huidige trend van kortlopende spaarprogramma’s. Net zoals Albert Heijn dat onlangs deed met een smurfenactie en C1000 met een pannen- en bestekactie. ,,Het Air Miles-spaarprogramma is een verouderd systeem. Uit onderzoek blijkt dat je meer klanten aan je bindt door kortlopende acties,’’ verklaart hoogleraar marketing Tammo Bijmolt, die zich heeft gespecialiseerd in loyaliteitsprogramma’s.
Volgens Bijmolt zou het niet slim zijn het Air Miles-systeem volledig af te schaffen, omdat je daar zeker klanten door kwijtraakt. Voorlopig blijft het vertrouwde blauwe pasje dus gewoon in de portemonnee zitten. En wie een Air Mile per bestede euro wil ontvangen, kan nog terecht bij enkele organisaties als bijvoorbeeld Pharos reizen van de ANWB. Sales- en marketingmanager Eric Serrarens van Pharos: ,,We gaan voorlopig niet aan de Miles beloning sleutelen, omdat 53 procent van onze klanten in het bezit is van een Air Miles-pas.’’
Praxis maakt de waardevermindering goed met een Bonus Miles-actie. Tot eind augustus ontvangen klanten 250 bonusmiles bij besteding van minimaal 25 euro. Binnenkort volgt een soortgelijke actie. ,,We rekenen op een piek in de verkoop,’’ vertelt woordvoerder Wenda Buining enthousiast. ,, Bonusmiles zijn een heel aantrekkelijke manier om klanten aan je te binden.’’
| Hoeveel is een Air Mile waard? De waarde van een Air Mile bij het inwisselen varieerde de eerste jaren na de start in 1994 tussen 0,20 en 0,30 gulden. Er waren uitschieters naar boven, toen vaak bij inwisseling bij KLM. De huidige waarde van een Air Mile is minimaal 1 eurocent. Als u benzinevouchers van Shell koopt zijn de Air Miles maar een halve eurocent waaard, conform de waarde van de spaarzegels van Shell. Er zijn ook uitschieters naar boven, onder meer bij inwisseling bij bijvoorbeeld Landal Greenparks. Hoeveel Air Miles krijg ik? De reguliere beloning was in de laatste jaren van de guldentijd 1 Air Mile per 25 gulden. Bij Shell kreeg u 1 Air Mile per 25 liter brandstof. De beloning is nu meestal 1 Air Mile per 1 à 2 euro omzet (Etos en ANWB Reizen). Leaseplan en Nipo hebben een afwijkende beloning. Naast de reguliere beloning worden er actiematig ex- tra Bonus Air Miles uitgereikt. Welke winkels geven Air Miles?
|
