Mantelzorgers maken weinig gebruik van speciale vergoedingen in de aanvullende zorgverzekering vanwege onbekendheid, beperkende voorwaarden en doordat ze heen en weer gestuurd worden tussen gemeente en zorgverzekeraar.
Dit blijkt uit onderzoek van het Nationaal Mantelzorgpanel van Mezzo in november 2017. Veel mantelzorgers zijn slecht op de hoogte van de vergoedingen die zorgverzekeraars bieden bij de zorg voor een naaste. Ook zegt slechts 12 procent rekening te houden met de vergoedingen voor mantelzorg bij de keuze van de zorgverzekering.
De meest voorkomende of meest bekende vergoedingen zijn vervangende mantelzorg via vrijwilligersorganisatie Handen in Huis en het vergoeden van een mantelzorgmakelaar. Bij een op de drie mantelzorgers valt deze vergoeding binnen het pakket, maar het gebruik ligt aanzienlijk lager. Slechts een op de negen aanvullend verzekerde mantelzorgers maakt er daadwerkelijk gebruik van. Voor de overige diensten ligt het gebruik nog lager.
Kastje-muur
Voor een op de vier respondenten is het onduidelijk voor welke vergoeding ze bij de gemeente of de zorgverzekeraar moeten zijn. Het gaat dan om vergoedingen uit de basis- en aanvullende verzekering van henzelf en de naasten voor wie ze zorgen. Met name voor vervangende zorg, hulpmiddelen en alarmeringen werden zij van het kastje naar de muur gestuurd. Dit kost de mantelzorger veel energie.
- Mezzo