Nederlandse consumenten hebben in 2018 23,7 miljard euro uitgegeven aan producten en diensten in webwinkels, een groei tien procent vergeleken met 2017. 96 procent van de consumenten heeft in 2018 iets online gekocht. In totaal waren er 242 miljoen aankopen.
Dit blijkt uit de Thuiswinkel Markt Monitor, uitgevoerd door GfK. Aan producten werd 13,1 miljard euro uitgegeven, dat is bijna tien procent van de totale omzet in de detailhandel. Vooral in de categorieën Food/Nearfood, Pakketreizen, Telecom, Health & Beauty en Verzekeringen groeiden de online bestedingen sterk.
Smartphone
Steeds meer consumenten shoppen met hun smartphone in plaats van met hun laptop en pc. Inmiddels wordt meer dan een derde van de aankopen met de telefoon gedaan. Uitgedrukt in euro's wordt 12 procent van alle bestedingen met de smartphone gedaan.
- GfK