Retourpinnen, wat is dat?

Getty Images

Je brengt vast wel eens iets terug naar de winkel. Bijvoorbeeld een broek die niet goed zit of een koffiezetapparaat dat toch niet zo mooi bij het interieur past. Het maakt niet uit wat de reden voor je retour is: je kunt in bijna alle winkels retourpinnen. Wat is dat en hoe werkt dat?

Wat is het?

Het is een omgekeerde pinbetaling via de betaalautomaat. De winkelier stort je aankoopbedrag via je betaalpas terug op de bankrekening.

Zo werkt het

Ga met de (pin)bon naar de winkel.
Stop de betaalpas in de betaalautomaat.
Op de betaalautomaat staat: Teruggave of Terugbetaling.
Hierna komt de tekst tevoorschijn: €[bedrag] OK?.
Klopt het? Kies OK om te bevestigen.
De betaalautomaat en retourbon geven aan dat de transactie gelukt is.
De retourbon wordt ondertekend door de winkelier.
De volgende werkdag staat het geld op de rekening.

Doe je een retourbetaling op een vrijdag, zaterdag of zondag? Dan ontvang je maandag het bedrag op de rekening.

Je kunt alleen retourpinnen als je met de pinpas betaald hebt. Dit staat aangegeven op de bon. Betaald met een cadeaubon, tegoedbon of contact geld? Dan geeft de winkelier aan hoe je je geld terugkrijgt.

Wanneer kan het?

Retourpinnen kan alleen als de winkel retourpinnen aanbiedt. De winkelier zal je informeren wanneer je in aanmerking komt voor Retourpinnen. Of het überhaupt ergens kan, kun je gemakkelijk zien aan het Retourpinnen-logo op de betaalautomaat.