Door haperende computersystemen blijft iedereen die een beroep heeft gedaan op de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) nog langer in onzekerheid over de eigen bijdrage. Deze bijdrage betalen ze onder meer voor thuishulp en andere maatschappelijke ondersteuning.
Het nieuwe ICT-systeem van uitvoerder CAK (Centraal Administratie Kantoor) loopt namelijk nog meer vertraging op, zo blijkt uit een brief van minister De Jonge aan de Tweede Kamer.
Dat meldt website Skipr.
Het CAK had op al op 1 januari van dit jaar (2020) een nieuw ICT-systeem in gebruik moeten nemen om de eigen bijdrage voor zorg te berekenen en te innen. Dat zou samenvallen met de invoering van het nieuwe, vaste tarief van 19 euro voor thuishulp en andere vormen van ondersteuning.
Deze vereenvoudiging zou ook een eind moeten maken aan een reeks aan facturen die sommige hulpvragers nu krijgen: zogeheten stapelfacturen. Minister Hugo de Jonge (VWS) heeft na een proef bij vijf gemeenten opnieuw aan de Tweede Kamer moeten melden dat het systeem vertraging oploopt. Dat komt onder meer door ‘veel incidenten’ en er is meer ‘uitval van berichten dan verwacht’. Daarom moet de minister zich nu houden aan het advies dat het CAK eerder gaf: geleidelijke invoering van dit nieuwe systeem.
Door deze strubbelingen blijven duizenden ontvangers van hulp via de gemeente in onzekerheid over de rekening voor de eigen bijdrage die ze straks gaan ontvangen. Volgens De Jonge zullen de mensen die dit betreft daarover worden geïnformeerd en is er inmiddels externe expertise ingeschakeld om dit proces bij het CAK te versnellen.