Uw nieuwe bril heeft enkele gebreken, zelfs na reparatie. Wat kunt u doen? PlusOnline geeft bij deze, en andere vragen, advies!
Mijn nieuwe bril is al een paar keer stuk gegaan. De glazen vielen er steeds uit. Mijn opticien heeft de bril verschillende keren gerepareerd, maar het probleem blijft terugkomen. Wat zijn mijn rechten?
Als u de bril nog geen zes maanden hebt, staat u erg sterk. Het gebrek wordt dan geacht al aanwezig te zijn geweest op het moment van aankoop. U hebt dan te maken met een ondeugdelijk product.
De opticien is verantwoordelijk voor het leveren van een goed product. Als reparatie niet helpt, moet hij u een nieuwe bril aanbieden of geld teruggeven.
Meer vragen over geld en recht? U vindt ze in de rubriek 'Vraag en antwoord'.
