Consumenten krijgen vanaf 1 augustus nog maar één rekening voor energielevering en netwerkkosten. De aparte rekening voor de netwerkkosten verdwijnt en deze kosten zullen in het vervolg door het energiebedrijf in rekening worden gebracht.
Ook wordt het energiebedrijf vanaf die datum het vaste aanspreekpunt voor bijvoorbeeld de meterstanden en vragen over netwerkkosten. Dit is het gevolg van een wetswijziging. De netwerkbeheerder blijft wel het aanspreekpunt voor storingen en voor compensatie bij storingen.
Langere bedenktijd
Op 1 augustus zijn ook nieuwe algemene voorwaarden voor energiebedrijven ingegaan. Een van de wijzigingen is de langere bedenktijd waarbinnen een consument nog van een nieuw contract af kan. Deze bedenktijd gaat van 7 werkdagen naar 14 kalenderdagen. Een tweede verandering is dat een consument die zijn energierekening niet op tijd kan betalen, recht krijgt op een gratis betalingsherinnering en een nieuwe betaaltermijn van minimaal 14 dagen.
Energieprijzen vergelijken: www.geldenrecht.nl/page/vergelijkingen-energie
Bronnen:
www.consumentenbond.nl/actueel/nieuws/nieuwsoverzicht-2013/nieuwe-energievoorwaarden-van-kracht
www.consuwijzer.nl/energie/energierekening/jaarafrekening/energierekening-vanaf-1-augustus-2013
- geldenrecht.nl
