Wegens het stopzetten van een telefoonabonnement zou een beltegoed van bijna 1200 euro vervallen. Na korte onderhandelingen was T-Mobile bereid 500 euro te doneren aan het goede doel War Child.
De kwestie kwam aan het licht toen een buurtgenoot de administratie deed van een 86-jarige vrouw. Iedere maand schreef T-Mobile 25 euro af voor een abonnement, dat de vrouw vijf jaar geleden had gesloten om vanuit het buitenland naar huis te kunnen bellen. Het beltegoed was inmiddels opgelopen tot bijna 1200 euro.
Tegoedkaart
Bij opzeggen van het abonnement wilde de provider in de eerste instantie een prepaid-kaart van 50 euro geven om het dreigende verlies van het beltegoed te compenseren. Dat vond de vrouw een beetje mager, en zij schakelde de ombudsredactie van het Noord-Hollands Dagblad in, die op zijn beurt te rade ging bij Stichting De Ombudsman. Na enige druk en gezien de bijzondere situatie was T-Mobile dan bereid 500 euro te doneren aan War Child. Een leuk gebaar... dat vooral bedoeld lijkt om goede sier te maken voor T-Mobile.
Bron
- geldenrecht.nl
