Bijna 40% van de online shoppers weet niet precies hoe ze kunnen achterhalen of een webwinkel betrouwbaar is. Een op de zeven consumenten heeft wel eens problemen ondervonden met een aankoop op internet. Daarom heeft Consuwijzer een online ShopScan ontwikkeld voor webwinkels.
Het vertrouwen in Nederlandse webwinkels is over het algemeen groot, zo blijkt uit onderzoek van ConsuWijzer. Consumenten leten beter op de betrouwbaarheid bij dure aankopen en bij onbekende webwinkels. Maar, het probleem is dat velen niet weten waar ze dan precies op moeten letten. De Online Shopscan helpt consumenten te beoordelen of de webshop betrouwbaar is en verlaagt hiermee de drempel om bij onbekende webshops te kopen.
4 stappen
De ShopScan geeft advies in 4 stappen. De eerste stap is op internet ervaringen van anderen met de webwinkel op te zoeken. Daarvoor heft de scan een kant-en-klaar zoekvenster gemakt waarbij een alleen de naam van de winkel hoeft te worden ingevuld. Stap 2 is een klein onderzoekje bij de Kamer van Koophandel, ook via een kant-en-klaar zoekvenster. Dan volgt een vergelijking van het product en de prijs. Als laatste stap geeft ConsuWijzer een kort overzicht van de rechten. Zo kun je zien of de webwinkel geen onredeijk voorwaarden stelt, bijvoorbeeld bij vooruitbetaling en recht op retour.
- geldenrecht.nl
