Het beeldscherm van uw computer moet gerepareerd worden, maar u gebruikt hem dagelijks. PlusOnline geeft antwoord op de vraag of u een vervangend beeldscherm kan krijgen gedurende de reparatie.
In september 2006 heb ik een complete computer gekocht. Nu blijkt dat het beeldscherm gebreken vertoont. De winkel heeft aangeboden de monitor te repareren, maar dan ben ik hem twee weken kwijt. Ik gebruik mijn computer dagelijks. Kan ik een vervangend beeldscherm eisen?
Nee. De winkel is wel verplicht het scherm te repareren omdat u mag verwachten dat een dergelijk apparaat het eerste jaar naar behoren functioneert. In de wet is echter niets geregeld over het ter beschikking stellen van een vervangend product. Een winkel die dat wel doet, levert dus een extra service. De verkoper is wel wettelijk aansprakelijk voor de schade als gevolg van de levering van een ondeugdelijk product. Maar het zal moeilijk hard te maken zijn dat u schade lijdt door het missen van een beeldscherm. Kunt u echt niet zonder, bijvoorbeeld omdat uw beleggingsportefeuille dagelijks onderhoud behoeft, dan zou u een beeldscherm kunnen huren en de rekening indienen bij de computerwinkel. Geef de winkelier wel eerst schriftelijk de kans u een vervangend beeldscherm te leveren. De rekening voor de huur van een beeldscherm zult u moeten voorschieten. Bovendien kan de winkelier weigeren te betalen, zodat u in het uiterste geval moet gaan procederen om uw recht te halen. Tijdelijk elders computeren is een goedkopere oplossing.
Meer vragen over geld en recht? U vindt ze in de rubriek 'Vraag en antwoord'.
- Plus Magazine
