WhatsApp werkt vanaf 2021 niet meer op deze oude smartphones

Android

Androidtoestellen moeten een recenter besturingssysteem hebben dan 4.0.3.

Besturingssysteem controleren

Controleer welk besturingssysteem u heeft door onderstaande stappen uit te voeren.

1. Ga naar Instellingen.
2. Ga naar Info telefoon.
3. Het Android-versienummer staat hier vermeld of zit onder de knop Softwaregegevens.

Updaten

Soms is het nog mogelijk om het besturingssysteem te updaten naar een nieuwere versie. Doorloop daarvoor het volgende stappenplan.

1. Ga naar Instellingen.
2. Scroll naar beneden.
3. Tik op Software-update.
4. U ziet bij 'Laatste update' of uw versie van Android de laatst beschikbare versie is.
5. Druk voor de zekerheid op ‘controleren op update’. De telefoon gaat nu nogmaals kijken of er nieuwe software is. Als dat het geval is, krijgt u meteen een push-bericht.
6. Voer de update uit.
7. U kunt ook kiezen voor de functie 'Automat. downloaden via Wi-Fi'. Dan krijgt u een melding op uw telefoon zodra er een nieuwe update beschikbaar is en u met internet verbonden bent.

iPhone

iPhones moeten een recenter besturingssysteem hebben dan IOS 9. Dat betekent dat WhatsApp niet meer werkt op een iPhone 4 of oudere modellen. Wie een iPhone 4S, 5, 5S, 5C, 6 of 6S heeft, kan wel nog updaten naar IOS 9.

Besturingssysteem controleren

Controleer met onderstaande stappen welk besturingssysteem u heeft.

1. Ga naar Instellingen.
2. Ga naar Algemeen.
3. Klik op Info.
4. Bij het kopje 'Softwareversie' ziet u het huidige besturingssysteem staan.

Updaten

Heeft u een ouder toestel met besturingssysteem IOS 9 of lager? Check dan of u het systeem kunt updaten door onderstaande stappen uit te voeren.

1. Ga naar Instellingen.
2. Klik op Systeem
3. Klik op Software-update.
4. Als u een update uit kunt voeren, verschijnt de knop 'Download en installeer' in beeld. Klik daarop en voer de update uit.

Veiligheid

De reden dat WhatsApp niet meer wordt ondersteund op oudere smartphones heeft te maken met veiligheid. Omdat oudere besturingssysteem niet meer worden geüpdatet, wordt het aantrekkelijker voor hackers. Lekken worden bijvoorbeeld niet meer gerepareerd.