Energieleverancier Vattenfall stopt met de claim “Fossielvrij leven binnen één generatie”. Deze claim is mogelijk misleidend. De consument kan uit de claim niet opmaken wat de concrete duurzaamheidsinspanning van Vattenfall is. Ook is de claim niet te vergelijken met andere energieleveranciers.
Dit meldt de Autoriteit Consument & Markt (ACM), die gesprekken heeft gevoerd met Vattenfall over het gebruik van de claim. Vattenfall heeft een concreet plan om zijn CO2-uitstoot te verminderen. Het bedrijf bezint zich nu op een manier waarop zij haar ambitie op het gebied van CO2-reductie op een goede manier onder de aandacht van de klanten kan brengen.
Leidraad
De ACM houdt toezicht op duurzaamheidsclaims van bedrijven. Het idee daarachter is dat consumenten met vertrouwen een duurzamere keuze moeten kunnen maken. Om bedrijven houvast te bieden in de communicatie over duurzaamheid heeft de ACM een leidraad duurzaamheidsclaims opgesteld.
Bij Vattenfall draaide het om punt 4 uit de leidraad: Beschrijf toekomstige duurzaamheidsambities concreet en meetbaar. Een voorbeeld hiervan is: “40 procent minder CO2-uitstoot ten opzichte van 2023”. Als alle energieleveranciers hun ambities op deze manier duidelijk maken, kan de consument echt zien welke leverancier de meest ambitieuze is. Weliswaar heeft Vattenfall een concreet en meetbaar plan, maar dat komt niet tot uitdrukking in de gewraakte claim “Fossielvrij leven binnen één generatie.”