Op veel advertenties van pakketreizen staan de verplichte bijkomende kosten niet goed vermeld. De reis lijkt daardoor goedkoper dan hij in werkelijkheid is. Of een reis blijkt niet te boeken voor de eerste prijs die op de website wordt getoond. Maar liefst elf van de twaalf grootste aanbieders van pakketreizen maken zich aan deze verboden praktijken schuldig.
Dat meldt de Autoriteit Consument & Markt (ACM) na een controle van de twaalf grootste reisaanbieders. De ACM heeft de bedrijven acht weken de tijd geeft om de zaken op orde te brengen. Doen de reisorganisaties dat niet, of onvoldoende, dan volgen er sancties.
Voor een consument speelt de prijs een belangrijke rol bij de keuze van een reis. Met duidelijke prijzen waarin alle verplichte kosten zitten, kunnen consumenten de verschillende reisaanbiedingen goed vergelijken. De ACM wil voorkomen dat de consument aan het eind van de boeking, of zelfs pas op de plaats van bestemming, geconfronteerd worden met onverwachte kosten.
De ACM wil dat reisaanbieders hun prijzen inclusief alle verplichte kosten duidelijk vermelden en dat het aanbod ook te boeken is voor de aangegeven prijs. Dit is ook wettelijk vastgelegd. Alle kosten van een aankoop dienen vooraf duidelijke en ondubbelzinnig vermeld te worden. Gebeurt dat niet, dan is het misleiding en kan de ACM optreden.
Bron: ACM
