De winkels en webwinkels van elektronicaketen Scheer & Foppen zijn onlangs failliet verklaard. Het laatste nieuws is dat de winkels tot 1 juli open blijven. Veel klanten zullen niet precies weten welke rechten zijn bij een faillissement hebben. Bijgaand een overzicht van de belangrijkste punten.
In de eerste plaats mag een ondernemer bij een faillissement zelf niet meer beslissen over geld en goederen. De rechter benoemt een curator die de touwtjes in handen krijgt. De curator is dan ook het aanspreekpunt voor schuldeisers, klanten en andere partijen.
Bestelling
Bij een bestelling kan de curator vertellen of het product wordt geleverd. Is dat het geval, dan moet u het product afnemen en gewoon betalen. Kan het product niet worden geleverd, dan mag u de overeenkomst ontbinden. Heeft u de rekening al geheel of gedeeltelijk betaald, dan krijgt u in principe uw geld terug. In praktijk ligt dat bij een faillissement moeilijk. Er zullen veel meer schuldeisers zijn, zodat de kans klein is dat u uw geld terug krijgt.
Heeft u nog niet betaald, dan kunt u de betaling het beste uitstellen. Betaal, in overleg met de curator, bij voorkeur pas na levering.
Garantie
De regel is dat u voor garantie aanklopt bij de winkel. U heeft immers een overeenkomst gesloten met de winkel. In principe kunt u een ondeugdelijk product terugbrengen voor reparatie of vervanging. Bij een faillissement kan de curator u vertellen wat de mogelijkheden zijn. Is er geen oplossing, dan heeft u recht om de koopovereenkomst te ontbinden en uw geld terug te vragen. Ook in dit geval zal het in praktijk niet meevallen om het geld daadwerkelijk terug te krijgen.
U kunt ook contact opnemen met de fabrikant. Wellicht heeft u nog fabrieksgarantie. Heeft u die niet, dan kunt u toch proberen met de fabrikant tot een oplossing te komen.
Reparatie
Heeft u een apparaat naar het bedrijf gebracht voor een reparatie en is het daarna failliet verklaard, dan kunt u dit apparaat het beste zo snel mogelijk terughalen via de curator. Uw product is uw eigendom en maakt dus geen deel uit van de boedel van het failliete bedrijf. De curator mag het niet verkopen.
