Hoewel Windows 7 meestal als een zonnetje loopt, kan er ook af en toe wat misgaan. Rare foutmeldingen, onvindbare programma's of verdwenen bestanden. Wat moet u dan doen? Natuurlijk is het moeilijk om algemeen toepasbare oplossingen te bieden, maar met de volgende tips bent u al een eind op weg.
Uw pc doet ineens gek en u weet niet hoe dat komt? Raak niet in paniek, sluit de programma's waarmee u werkt af en start de computer opnieuw op. Soms verhelpt dat al het probleem.
U kunt de computer ook herstarten in de veilige modus. De veilige modus is een mogelijkheid voor het oplossen van problemen, waarbij alleen de absoluut noodzakelijke onderdelen van Windows worden gestart. Als een bestaand probleem niet optreedt wanneer u de computer in de veilige modus opstart, dan ligt het probleem in elk geval niet aan de basisinstellingen van Windows.
U start de computer in veilige modus door tijdens het herstarten de knop F8 op uw toetsenbord ingedrukt te houden. U krijgt dan een keuzemenu te zien waarin u kunt aangeven de veilige modus te willen.
Programma verwijderen
Soms treden er direct na het installeren van een nieuw programma, allerlei problemen op. De kans is dan groot dat het programma op de een of andere manier een conflict oplevert. Het beste is dan om het programma te deïnstalleren van de computer, die te herstarten en dan te kijken of het probleem is opgelost. Hoe u dat het best doet? Niet door in de Verkenner het programma weg te gooien. Een programma verwijderen gaat via het Configuratiescherm.
Zo verwijdert u een programma:
- Klik op Start > Configuratiescherm.
- U ziet een lijst met taken. Als u een andere weergave ziet, klikt u in de balk achter 'Weergeven op' eerst op Categorie. Klik onderaan links op Een programma verwijderen.
- Geef desgevraagd aan Gebruikersaccountbeheer toestemming om door te gaan.
- Windows stelt nu een lijst samen van alle programma’s die op uw computer staan. Zoek het programma dat u wilt verwijderen. Klik op de programmanaam.
- Klik boven de lijst op Verwijderen/wijzigen.
- Het verwijderen gaat van start. Vrijwel elk programma wordt op dezelfde wijze verwijderd. U moet enkele malen bevestigen dat u het programma echt wilt verwijderen.
- Verder volgt u de instructies door bijvoorbeeld enkele malen op Next of Volgende te klikken.
Help-functie
Windows heeft een vrij uitgebreide Help-functie. U opent deze door te klikken op Starten > Alle programma’s > Onderhoud > Help en ondersteuning. U kunt de Help-functie doorzoeken door een zoekwoord in te typen en te klikken op het plaatje van het vergrootglas. Tik bijvoorbeeld ‘foutmelding’ in en u ziet de beste dertig resultaten. Klik op de blauwe kopjes om de inhoud van dat artikel te lezen. Met de pijlknoppen boven in beeld kunt u terugbladeren naar het overzicht. 
Internet heeft een schat aan informatie. Dat kan helpen bij het oplossen van computerproblemen. Als u bijvoorbeeld een melding krijgt die u niet kent, dan kunt u de tekst van de melding intypen op een zoeksite als Google. Vaak krijgt u als zoekresultaten forums waar gebruikers dezelfde problemen tegenkomen en waar oplossingen worden aangedragen.
Programma kwijt
Er zijn wat algemene problemen die niet zozeer te maken hebben met het functioneren van de computer, maar met het gebruik ervan. Soms gooien mensen per ongeluk bestanden of mappen weg. Dan zijn ze niet meer te gebruiken.
U had een koppeling naar een programma op uw Bureaublad staan, maar die is verdwenen? En u hebt het programma niet gedeïnstalleerd? Kijk eerst in het menu Starten > Alle programma’s of het programma toevallig in de lijst staat. Zo ja, klik erop met de rechtermuisknop. Klik op Kopiëren naar > Bureaublad (snelkoppeling maken). De koppeling staat weer op uw Bureaublad.
Helpt dit niet? Klik op de knop Starten en typ dan de naam van het programma in het zoekvak onderin. Mogelijk verschijnt het alsnog in de lijst met resultaten. Op deze manier kunt u veel bestanden en documenten van uw computer terugvinden als u bent vergeten waar ze stonden.
Bestand kwijt
U hebt een bestand gemaakt of opgeslagen en u kunt het met geen mogelijkheid meer terugvinden. Kijk dan eens in de Prullenbak. Soms staat het daar nog in. Selecteer het bestand en klik op Terugzetten. Het bestand wordt naar de originele locatie verplaatst.
Ook kunt u het via het Startmenu proberen terug te vinden. Lees daarvoor de paragraaf hiervoor.
Herstelpunt
Als u alles hebt geprobeerd maar het echt niet wil lukken, dan kunt u de computer naar een herstelpunt terugzetten. Een herstelpunt is een momentopname van de programma’s en instellingen op uw computer. Een herstelpunt wordt door Windows aangemaakt op het moment dat u grote wijzigingen aanbrengt in het systeem. U kunt ze ook zelf aanmaken. Dat doet u zo:
- Klik op Start.
- Typ in de balk onderaan het woord ‘herstelpunt’ (zonder haakjes).
- Klik op Een herstelpunt maken in de lijst die verschijnt boven de zoekbalk.
- Nu opent er een nieuw menu. Geef uw herstelpunt een duidelijke naam en klik op Maken.
- Het herstelpunt wordt nu aangemaakt.
Via Start > Alle programma’s > Bureau-accessoires > Systeemwerkset > Systeemherstel kunt u het herstelpunt weer terugzetten.
SeniorWeb biedt onbeperkt computerhulp
Iedereen heeft weleens een computervraag of probleem.
SeniorWeb is de computerhulp voor u! We helpen u verder met de beste en duidelijkste uitleg en ondersteuning voor tablet, pc en smartphone. Vragen? We helpen u zelfs thuis. Mis ook niet langer de voordelen van ons lidmaatschap. Tip: volg ons ook op Facebook!
