Een inboedelverzekering moet de schade vergoeden die de verzekerde zelf heeft veroorzaakt, op voorwaarde dat de schade plotseling en onverwacht is.
Dat blijkt uit een bindende uitspraak van de Geschillencommissie Financiële Dienstverlening van het Kifid. De verzekerde maakte in de keuken een afzuigkap schoon en zette daarbij de fles met schoonmaakmiddel op het aanrechtblad. De fles is tijdens het schoonmaken enkele keren verzet. Zonder dat de verzekerde het merkte, is een beetje vloeistof langs de fles naar beneden gedropen en aan de onderkant van de fles terecht gekomen. Na het schoonmaken, dat nog geen kwartier duurder, zag de verzekerde plekken op het aanrechtblad waar de fles had gestaan. Hij claimde de schade, ruim 2600 euro, bij zijn inboedelverzekering. De verzekering weigerde, omdat zij de schade niet plotseling en onverwachts vond.
Geen waarschuwing
Bij de Geschillencommissie draaide het om de vraag of de gebeurtenis 'plotseling' en 'onverwacht' was. De Geschillencommissie constateerde dat het schoonmaken met een doekje en schoonmaakmiddel nog geen kwartier geduurd heeft. Dat is zo kort, dat dit een plotselinge gebeurtenis is. Wat het onverwachte betreft, meent de verzekeraar dat de verzekerde wist dat hij met een krachtig schoonmaakmiddel werkte. Hij had dus voorzorgsmaatregelen moeten nemen om schade te voorkomen. De Geschillencommissie is het daar niet mee eens. Op het schoonmaakmiddel staat geen waarschuwing en bovendien hoeft een krachtig schoonmaakmiddel niet te leiden tot schade. De schade was dus onverwachts en dat betekent dat de verzekering dient uit te betalen.
- Kifid