Of zitten we er al aan vast
Mijn man en ik zijn gisteren in een keukenzaak gaan kijken ter oriëntatie, maar door de goede verkoper hebben we een keuken gekocht waar we eigenlijk erg spijt van hebben. Hij is te duur en te groot. Kunnen we nog van de koop af?
U kunt waarschijnlijk nog wel van de koop af, maar u moet wel rekening houden met annuleringskosten, doorgaans dertig procent van het aankoopbedrag. Dat is niet mis, het bedrag kan voor een gemiddelde keuken tot boven de 2000 euro oplopen.
Ik ga er vanuit dat u bij de koop de leveringsvoorwaarden van het bedrijf hebt ontvangen. De leveringsvoorwaarden worden vooraf ter beschikking gesteld, staan in de winkel op een duidelijke plaats aangegeven, of achterop de aankoopbon afgedrukt. Als u bij het sluiten van de koop echt niet kon weten onder welke voorwaarden u van de koop zou kunnen afzien, kan u misschien nog zonder kosten van uw keuken afkomen. U kon immers niet weten dat annuleren geld kost.
Maar u hebt wel een nieuwe keuken nodig. Waarom zegt u niet tegen de verkoper dat u een kleinere en goedkopere keuken bij hem wil afnemen. De kans is groot dat hij dan niet al te moeilijk zal doen over die annuleringskosten.
