De Nationale ombudsman concludeert dat veel mensen zijn overvallen met de snelle digitalisering van de overheid. Het zou gaan om ruim anderhalf miljoen mensen.
Onderzoek
De ombudsman startte eind 2015 een onderzoek naar de verdwijning van de blauwe envelop, na een stroom aan klachten. Zijn conclusie is dat de veranderingen bij de Belastingdienst te snel worden doorgevoerd en mensen hierover niet voldoende worden geïnformeerd. Zo'n 1,5 miljoen mensen komen volgens de ombudsman in de problemen, waaronder veel senioren.
Niet alleen de Belastingdienst werkt steeds meer digitaal. Veel diensten verlopen alleen nog online, vaak via de mail. Maar niet iedereen zit te wachten op die digitalisering of kan het moeilijk bijbenen.
Wat vindt u?
Plus is benieuwd naar uw mening en formuleert de volgende stelling: iedereen zou in deze tijd actief moeten zijn op internet. Bent u het hiermee eens of oneens? Breng uw stem uit linksboven op deze pagina en laat hieronder een reactie achter.
