Bewoners die zichzelf per ongeluk hebben buitengesloten, krijgen nog al eens te maken met malafide slotenmakers die slecht werk leveren en torenhoge rekeningen presenteren. Dat is niet nodig, want er bestaat een keurmerk voor bonafide slotenmakers, het Politiekeurmerk Veilig wonen (PKVW).
Dit meldt het Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid (het CCV). In Nederland zijn 230 erkende PKVW-bedrijven actief, die elk jaar gecontroleerd worden en een Verklaring Omtrent Gedrag moeten overleggen. Het is een landelijk netwerk van slotenmakers die het PKVW-keurmerk voeren. Het kan lastig zijn om in een noodsituatie een slotenmaker met een PKVW-keurmerk te vinden. Het CCV raadt daarom aan om preventief nu al het telefoonnummer van een erkend PKVW-bedrijf in te telefoon te zetten.
Klachten
De problematiek van malafide slotenmakers kwam dinsdagavond 4 september aan bod in het programma Opgelicht?! van AVROTROS. Buitengesloten mensen, vaak ouderen, zoeken via Google naar hulp en dan is een niet-erkende 24 uurs slotenservice vaak de eerste die een oplossing biedt. Juist deze slotenserviceverleners houden er vaak geen correcte werkwijze op na. Ze vragen bijvoorbeeld een buitensporig hoog bedrag voor de geleverde diensten, die vaak van slechte kwaliteit is. Of de bewoner moet eerst een handtekening zetten op de overeenkomst en pas later wordt het bedrag ingevuld. Ook komt het voor dat er een opslag is van honderd procent in verband met het avondtarief. Bij een erkend PKVW-bedrijf komen deze praktijken niet voor.
- Het CCV