De helft van de passagiers van vertraagde vluchten krijgt geen vergoeding van de vliegmaatschappij. Dat blijkt uit cijfers van claimmaatschappijen Reisrecht, Vluchtvertraagd en EUclaim.
Gebrek aan info
De belangrijkste oorzaak van ontbrekende compensatie ligt bij de passagiers zelf. Zij vragen vaak niet hun geld terug, terwijl ze er wel recht op hebben. Passagiers kennen hun rechten niet goed en vliegmaatschappijen lichten hun klanten niet goed in. Reizigers zijn volgens de claimmaatschappijen al blij wanneer ze veilig aankomen.
Tienduizenden
Volgens claimmaatschappijen gaat het jaarlijks om zo'n 80.000 reizigers die geen compensatie ontvangen. En dat terwijl samen claimen vaak veel oplevert. Al uw rechten vindt u hier. In het kort: de vergoeding voor een vertraagde vlucht ligt tussen de 250 en 600 euro en is afhankelijk van de afstand en de duur van de vertraging.
Bron: BNR
