Zo rekent u af met data-dieven

Gevaar:

Virussen en andere malware
Bestond er maar een online-griepprik. Want een virus loop je zo op. Een recent voorbeeld is het Schumacher-virus. Genoemd naar de bekende Duitse autocoureur die in coma raakte na een skiongeluk. Criminelen speelden daar via Facebook en Twitter handig op in door een nep-filmpje van het ongeval te verspreiden. Wie op de link klikte, haalde een computerinfectie binnen.
Malware kan ook doordat bijlagen in e-mails uw computer binnendringen. Wie de bijlage opent, merkt daar meestal weinig van. De computer is hooguit wat langzamer. Maar ondertussen worden stiekem gegevens verzameld, zoals uw inlogcodes van Marktplaats of gegevens van internetbankierenof uw creditcard. Uw e-mail kan zo worden gebruikt om phishing- of spamberichten te versturen en uw Marktplaats-account als perfecte dekmantel om valse producten te verkopen.

Getty Images

Bescherming:

Virusscanner en firewall
Veel ellende houdt u buiten de deur door een goede virusscanner en firewall op uw computer te zetten en die up-to-date te houden. Bij de Consumentenbond komt het merk avast! uit de bus als het beste gratis alternatief voor de bekende betaalde diensten. Volgens het Meldpunt Internetoplichting biedt zo’n gratis dienst voldoende bescherming voor de gemiddelde gebruiker. Wie zich beter wil beschermen, kiest voor Eset Smart Security 7 of G Data InternetSecurity 2014. Beide kosten €40 per jaar en worden in de test van de Consumentenbond als beste beoordeeld.
Een virusscanner is overigens geen wondermiddel en loopt altijd een beetje achter. Daarom is het verstandig om ook de tips die u hieronder vindt op te volgen.

Gevaar:

Ransomware
Verschijnt op uw scherm plotseling levensgroot het logo van de politie? Of krijgt u een pornografische afbeelding te zien die volgens het systeem pas verdwijnt als u een boete betaalt? Dan bent u het slachtoffer van ransomware. Ransom is Engels voor losgeld. Deze geraffineerde criminele activiteit blokkeert bepaalde gegevens of uw complete computer en vraagt vervolgens geld om die te ‘bevrijden’. Maar als u betaalt, kunt u nog steeds naar de gegijzelde gegevens fluiten.  
Ransomware kunt u op dezelfde manier oplopen als een virus. Meestal via een bijlage van een mailbericht of een besmette website. Dat kan best een site zijn die goed bekendstaat; ook die kunnen besmet raken.

Bescherming:

Sofware updaten en veilig internetbankieren
Start de computer niet meer op, maar verwijder eerst alle ransomware met een speciale virusscanner van bijvoorbeeld F-Secure of HitmanPro. Eventuele door ransomware versleutelde bestanden kunt u hiermee niet terughalen. Daarvoor kunt u misschien terugvallen op een eerder gemaakte back-up die u op een externe harde schijf heeft staan.
Belangrijke andere adviezen: stap zo snel mogelijk over van het verouderde besturingssysteem Windows XP naar een nieuwer systeem als Windows 8.1. Verwijder verouderde Java-software, niet te verwarren met Java Script. Internetbankier niet op openbare wifi-punten. Gebruik liever niet Microsofts Internet Explorer als browser, maar het veiligere Google Chrome of Mozilla Firefox. En schuif software-updates niet aan de kant, maar voer ze direct uit.

Getty Images

Getty Images

Gevaar:

phishing
Het klinkt onschuldig, maar dat is het niet. Het gebeurt door criminelen die op steeds slinksere manieren ‘vissen’ naar uw wachtwoord en andere financiële gegevens. Via de mail, sociale media en zelfs via de telefoon.
Ze spelen vaak in op de actualiteit. Zo opent een ‘bankmedewerker’ bijvoorbeeld het telefoongesprek door zijn medeleven te betuigen omdat u zogenaamd geskimd bent. Ligt de ING-site plat, dan krijgt u daarover iemand aan de lijn die wat zaken wil doornemen. Of u ontvangt zogenaamd e-mail van de Belastingdienst die via een incassobureau van u eist direct een belastingschuld af te betalen. Allemaal om u naar een valse website te lokken en te laten inloggen.
Erin trappen is gemakkelijk. Want de benadering is veelal heel professioneel. Mails lijken bijvoorbeeld door logo’s echt van de bank te komen. Wie doorklikt op de links, komt terecht op een exacte kopie van de website van bestaande bedrijven. Maar zelfs de aanduiding ‘https://’ in het internetadres (met de s van secure, ofwel veilig) met het gele hangslotje kan nep zijn.

Bescherming:

Ga er niet op in
Financiële instellingen zullen doorgaans niet met hun klanten communiceren via e-mail. En ze zullen u zeker niet via deze weg om persoonlijke gegevens vragen. Gooi de mail dus in de prullenbak en hang op als u het gesprek niet vertrouwt.
Verder zijn er volgens de Nederlandse Vereniging van Banken de volgende veiligheidsregels:
• Houd uw beveiligingscodes geheim.
• Laat uw bankpas niet door een ander gebruiken, tenzij u diegene goed kent en compleet vertrouwt.
• Zorg voor een goede beveiliging van de apparatuur die u gebruikt voor uw bankzaken.
• Controleer uw bankrekening geregeld.
• Meld incidenten direct aan de bank en volg hun aanwijzingen op.
 

Gevaar:

Spam
Spam is de verzamelnaam voor ‘ongewenste mail’. Vaak biedt de verzender de mogelijkheid om u uit te schrijven; in de regel bent u dan van die mailtjes af. Maar ontvangt u het verzoek berichten door te sturen naar tien anderen? Pas dan extra op, want het kan een oplichter zijn die mailadressen verzamelt voor commerciële of criminele doeleinden. Voor u het weet, krijgt u een stroom ongewenste reclame toegestuurd, of u verspreidt aan het bericht gekoppelde malware naar al uw vrienden.

Bescherming:

Verschillende e-mailadressen
Negeer mails waarin expliciet wordt gevraagd deze door te sturen. Om ongewenste mail verder te voorkomen, is het verstandig om verschillende mailadressen aan te maken. Het belangrijkste adres kunt u bijvoorbeeld gebruiken voor bekenden, en een andere aanmaken voor het doen van bestellingen. Zet uw mailadres niet op internet, want spammers hebben robots die geautomatiseerd adressen verzamelen.
Pas regelmatig uw wachtwoorden aan, maak liefst voor elke dienst een ander wachtwoord en gebruik minimaal acht karakters met een bijzonder teken zoals % of & erin. Op www.digibewust.nl, dat wordt ondersteund door het ministerie van Economische Zaken, staan handige trucs om wachtwoorden te onthouden. U vindt er ook ander advies over veilig internetten.

Getty Images

Minder geld kwijt door computerfraude

Schade door fraude met internetbankieren in miljoenen:
2011   €35
2012   €34,8
2013   €9,6
Volgens de NVB zijn banken steeds beter in staat om fraudepogingen te voorkomen. Maar het aantal pogingen blijft groot, dus raden zij klanten aan op hun hoede te blijven.
Bron: NVB, Nederlandse Vereniging van Banken.

Gevaar:

Markplaats- en webshopfraude
Vorig jaar kwamen er 50.000 klachten binnen bij het Landelijk Meldpunt Internetoplichting over webshops en verkopers van online-sites. In het ergste geval hebben mensen duizenden euro’s
vooruitbetaald voor een op Marktplaats aangeboden caravan, camper of auto uit het buitenland, zonder daar iets voor terug te zien. Het aanbod van deze aanbieders ziet er vaak gelikt uit. Een mooie advertentie, een goede prijs en de mogelijkheid van een proefrit. Maar na de aanbetaling gaat het mis. U hoort helemaal niets meer.

Bescherming:

Check de verkoper en betaal niet vooruit
Marktplaats stuurt iedereen die in de duurdere categorie winkelt een lijstje met tips. Die hebben
als strekking: gebruik uw gezond verstand. Controleer hoelang de (ver)koper actief is op Marktplaats. Bekijk zijn andere advertenties en maak persoonlijk contact. Kijk vooral uit met aanbiedingen vanuit het buitenland. Betaal geen bedragen vooruit. Voor buitenlandse biedingen geldt hetzelfde. Ga vooral niet akkoord met ongedekte checks. Dat bedrag kan de bank na ongeveer twee weken weer van uw rekening afhalen. U bent dan zowel het geld als uw artikel kwijt.
Kopen in webshops is het veiligst in gecertificeerde winkels die het Thuiswinkel Waarborg voeren. Gaat het toch mis, dan kunt u terugvallen op een onafhankelijke geschillencommissie. Maar ook hier zijn kapers op de kust. Thuiswinkel.org waarschuwt voor malafide webwinkels die hun keurmerk ten onrechte voeren. Controleer daarom via de ledenlijst op www.thuiswinkel.org of de winkel erop staat. Via www.mijnpolitie.nl kunt u onder ‘Internetoplichting’ controleren of er meldingen zijn over de (ver)koper.


Lees meer over veilig internetten in onze special.