Het College van Beroep voor het Bedrijfsleven heeft gesteld dat het papieren treinkaartje niet terug hoeft te komen. Wat vindt u? Het papieren treinkaartje moet terugkomen of een OV-chipkaart volstaat ook?
Het behouden van het treinkaartje
ICT-deskundige Mendel Mobach pleitte voor het behoud van het papieren treinkaartje. Op het papieren treinkaartje staat namelijk welke reis is aangeschaft. Het toont bovendien het reisrecht aan van de reiziger. Volgens Mobach voldoet de OV-chipkaart niet aan de Europese regelgeving. Deze regelgeving houdt in dat reizigers hun reisrecht moeten kunnen controleren. In dit geval betekent het of er ingecheckt is.
Uitspraak rechter
Volgens de rechter voldoet de OV-chipkaart gedeeltelijk aan de Europese regelgeving, aangezien de reiziger op de incheckzuil een bericht te zien krijgt of er ingecheckt is of niet. De rechter stelt wel dat de reiziger mee mag kijken met de conducteur of er ingecheckt is en moet de NS de mogelijkheid geven om het reisrecht van de reiziger uit gratis uit te printen.
Uitspraak NS
De NS zegt dat reizigers al mee mogen kijken met de conducteur wanneer hun reisgegevens gecontroleerd worden, als de reiziger daar specifiek om vraagt. Bovendien kunnen reizigers voor, tijdens en na hun reis, hun reisgegevens raadplegen.
Wat vindt u? Doet de NS voldoende om inzicht te geven in de reisgegevens van de reiziger? Of was het papieren treinkaartje duidelijker?
