Turkije vertragingskoploper
Het is moeilijk om een schadevergoeding te krijgen van een vliegmaatschappij als er sprake is van vliegtuigvertraging. Ze beroepen zich vaak ten onrechte op overmacht.
Soms lijkt procederen de enige optie merkt Stichting Achmea Rechtsbijstand (SAR). De stichting ontving de afgelopen twee jaar bijna 4.000 verzoeken om hulp. In 82% van de gevallen leidde het tot een compensatie van gemiddeld 700 euro per reisgezelschap.
Schade verhalen niet gemakkelijk
Achmea Rechtsbijstand merkt dat vliegmaatschappijen zich vaak ten onrechte beroepen op overmacht. Dat is onnodig want er zijn heldere Europese richtlijnen over vergoedingen: een vergoeding krijg je als er drie uur of meer vertraging is en de vliegmaatschappij verantwoordelijk is voor de vertraging. Bijvoorbeeld als sprake is van een mankement aan het vliegtuig of de maatschappij besluit om de vluchtplanning om te gooien. De hoogte van de vergoeding loopt op naarmate het aantal kilometers van de vlucht toeneemt.
De wettelijke vergoedingen zijn:
• € 250 voor alle vluchten tot en met 1500 km
• € 400 voor alle vluchten binnen de EU van meer dan 1500 km
• € 400 voor alle vluchten buiten de EU tussen 1500 en 3500 km
• € 600 voor alle andere vluchten
Top 5 bestemmingen Vertragingen op deze bestemmingen werden bij SAR in de afgelopen twee jaar het meeste gemeld.
1. Antalya
2. Londen
3. Bodrum
4. Dalaman
5. Curaçao
